Update Februar 2023: Wir haben begonnen, Parcelforce für die Zustellung von Bestellungen zu verwenden. In der Übergangszeit ist es möglich, dass einige Ihrer Bestellungen mit einem anderen Kurierdienst (z. B. DX) versandt werden.

Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs beginnt bei 4,95 £ für unseren Standardservice und 6,95 £ für Priority-Lieferung. Wir bieten auch eine Samstagszustelloption innerhalb des Vereinigten Königreichs an.

Die Lieferung nach Nordirland und in die schottischen Highlands kostet 6,95 £. Wir haben diesen Preis reduziert.

Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse sowie der Bestellgröße berechnet. Die Lieferung in entlegene Gebiete und größere Bestellungen können mehr kosten.

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserteilung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dies keine britischen Bank- oder Feiertage oder Wochenenden beinhaltet.

Alle Bestellungen, die an Feiertagen und am Wochenende (einschließlich freitags nach unserer Annahmeschlusszeit um 13:00 Uhr) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Unter yuyubottle.com/delivery-and-returns finden Sie die vollständigen Liefer- und Rücksendedetails, einschließlich einer ausführlicheren Anleitung zu unseren Lieferpreisen

Internationale Versandkosten beginnen bei 13 £. Wir verwenden normalerweise DHL, um international zu liefern, was ein vollständig nachverfolgter Service ist.

Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse sowie der Bestellgröße berechnet. Die Lieferung in entlegene Gebiete und größere Bestellungen können mehr kosten. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen lokale Zoll- oder Abfertigungsgebühren anfallen können.

Unter yuyubottle.com/delivery-and-returns finden Sie die vollständigen Liefer- und Rücksendedetails, einschließlich einer ausführlicheren Anleitung zu unseren Liefertarifen 

Wenn Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen: Senden Sie uns eine E-Mail an info@yuyubottle.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserteilung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dies keine britischen Bank- oder Feiertage oder Wochenenden beinhaltet.

Alle Bestellungen, die an britischen Feiertagen und am Wochenende (einschließlich freitags nach unserer Annahmeschlusszeit um 13:00 Uhr britischer Zeit) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Ein Hinweis für unsere Kunden in der EU:

Der Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union hat dazu geführt, dass der Handel zwischen dem Vereinigten Königreich und den EU-Ländern schwieriger und teurer geworden ist. Da wir ein britisches Unternehmen sind, wollten wir eine Lösung für unsere Kunden in der EU finden und haben daher ein Lager in Deutschland eröffnet.

Die Website, auf der Sie sich gerade befinden, ist unser GBP-Shop (www.yuyubottle.com) und alle hier aufgegebenen Bestellungen werden unabhängig vom Bestimmungsort von unserem britischen Lager aus versandt .

Wir empfehlen, Bestellungen in einen der 27 EU-Mitgliedsstaaten über den EUR-Shop (www.yuyubottle.eu) aufzugeben, um Zollgebühren zu vermeiden. Um in unserem Lager in Deutschland zu bestellen, können Sie zum EU-Shop wechseln, indem Sie im oberen Menü auf das Währungssymbol klicken und €EUR auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Lagerbeständen sowie die Versandkosten zwischen den beiden Websites variieren.
Sie können weiterhin von unserer UK-Website aus in die EU bestellen, beachten Sie jedoch, dass Zollgebühren anfallen können.

Wenn Sie Ihre Handynummer an der Kasse angegeben haben, erhalten Sie SMS-Tracking-Updates vom Kurier. Möglicherweise erhalten Sie auch E-Mail-Updates vom Kurier.

Wir arbeiten hart daran, uns weiter zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten, aber im Moment haben wir keine Möglichkeit, Ihren Tracking-Code automatisch per E-Mail von unserer Website zu teilen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yuyubottle.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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Leider können Bestellungen am Wochenende und an Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet werden.

Alle Bestellungen, die an englischen Feiertagen und am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

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Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen (60 Tage während der Weihnachtszeit) nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Wenn der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und mit gültigem Kaufbeleg ist, bieten wir einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an.

Wenn Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.

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Eine YUYU-Flasche kann je nach Umgebung zwischen 2 und 6 Stunden warm bleiben.

Tipps: Um die Wärme zu verlängern, stellen Sie immer sicher, dass Ihre YUYU-Gummiflaschen in eine unserer weichen und kuscheligen Hüllen eingewickelt sind. Um sechs Stunden ununterbrochene Wärme zu erleben, bewahren Sie Ihre YUYU-Flaschen unter einer Decke oder unter Ihrer Bettdecke auf, damit die Wärme im Inneren eingeschlossen wird.

Hinweis: Wenn Sie sich entscheiden, Ihre YUYU-Flaschen mit nach draußen zu nehmen oder Ihre YUYU-Flaschen in Ihrem ungeheizten Haus zu tragen, kühlt die YUYU schneller ab.

Die Abdeckungen, die die Wärme am besten speichern, sind die mit einer dickeren Watte, nämlich die:

• Luxus-Fleece
• Waffel aus reiner Baumwolle
• Belgisches Pimlico-Leinen
• Lochcarron von Schottland Tartan
• Kaschmir

Bei diesen Hüllen dauert es eine Sekunde, bis Sie die Wärme durch die Hülle spüren, jedoch wird die Wärme im Vergleich zu anderen Hüllen länger in der Flasche eingeschlossen. Wenn Sie nach einer Hülle suchen, bei der Sie die Wärme sofort durch die Hülle spüren können , empfehlen wir Ihnen, sich für die leichteren Wattebezüge zu entscheiden, die die folgenden sind:

• Reine japanische Baumwolle
• Liberty-Stoff

1. Füllen Sie Ihre YUYU-Gummiflasche bis zur Hälfte mit Wasser.
2. Drücken Sie die Luft heraus für mehr Flexibilität.
3. Befestigen Sie den Stopfen fest und stellen Sie die YUYU-Gummiflasche für 2-4+ Stunden in den Gefrierschrank oder bis sie eisig und matschig ist.
4. Nehmen Sie die YUYU-Gummiflasche heraus und legen Sie sie in die Hülle und wickeln Sie sie ein, umarmen Sie sie oder schlingen Sie sie um Ihren Körper für die ultimative Abkühlung.

Use-Case-Szenarien

• Perfekt für die heißen und trockenen Tage und Nächte. Gehen Sie umweltfreundlich, indem Sie Ihre Klimaanlage (AC) ausschalten und sich auf natürliche Weise abkühlen. Bringen Sie Ihre YUYU-Flaschen ins Bett, um Ihren ganzen Körper die ganze Nacht über kühl zu halten und erfrischt aufzuwachen.
• Kann für die Eistherapie verwendet werden. Kühlen Sie Ihre schmerzenden Muskeln und Gelenke mit der YUYU-Flasche nach dem Training oder nach dem Rennen, um Entzündungen und Schwellungen zu reduzieren.
• Hilft, Nachtschweiß und Hitzewallungen zu lindern, indem es Ihren Körper kühl hält
• Hilft, Schmerzen und Schwellungen zu lindern, wenn die Mutter unter Milchstau leidet

Vor jedem Gebrauch: Überprüfen Sie die Flasche und den Stopfen auf Abnutzung und Beschädigung, da das YUYU aus biologisch abbaubarem Gummi besteht, was bedeutet, dass es sich mit der Zeit abbaut. Wenn Sie Schäden sehen, verwenden Sie sie nicht . Jede YUYU Bottle hat eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

*Empfohlen : Ständiges Einfrieren und Erhitzen des Gummis, insbesondere in Gegenden mit hartem Wasser, kann die Lebensdauer der Naturkautschukflasche verringern. Aus diesem Grund empfehlen wir, eine Flasche zum Einfrieren und eine zum Erhitzen zu verwenden . Um eine zweite Flasche zu kaufen, besuchen Sie die Extras-Seite auf unserer Website. Bitte denken Sie daran, dass die YUYU-Flasche und die Körperflasche unterschiedliche Größen haben, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige auswählen.

YUYU-Flaschen benötigen zum Füllen die gleiche Wassermenge wie eine herkömmliche Wärmflasche, etwa einen halben Wasserkocher voll; 1,5 Liter.

Wenn Sie beabsichtigen, Ihr YUYU zu verwenden, um Schmerzen rund um Ihren Körper gezielt zu behandeln, empfehlen wir, es 1/2 bis 2/3 voll zu füllen, um volle Flexibilität zu erhalten und damit es nicht zu schwer ist.

Für das ultimative Warm-me-up (Aufwärmen Ihrer YUYU-Flasche)

*Am besten mit einem gepolsterten Bezug verwenden

Vor jedem Gebrauch: Flasche und Stopfen auf Abnutzung und Beschädigung prüfen. Wenn Sie Schäden sehen, verwenden Sie es nicht. Die YUYU Bottle hat eine Garantie von 2 Jahren, wir empfehlen den Kauf einer neuen Flasche nach zweijähriger Nutzung.

1. Kochen Sie Wasser und warten Sie 4-5 Minuten, damit das Wasser abkühlen kann.
2. Halten Sie die YUYU-Gummiflasche am Hals und gießen Sie langsam in die Flasche.
3. Wenn Sie beabsichtigen, das YUYU zu tragen, füllen Sie es maximal zu 2/3 oder weniger.
4. Für maximale Flexibilität überschüssige Luft sehr vorsichtig ausstoßen, indem Sie den Hals nach oben halten, um ein Verschütten zu vermeiden.
5. Befestigen Sie den Stopfen handfest, um ein Auslaufen zu verhindern, und beginnen Sie mit der Verwendung.

Für die ultimative Abkühlung (Einfrieren Ihrer YUYU-Flasche)

Vor jedem Gebrauch: Flasche und Stopfen auf Abnutzung und Beschädigung prüfen. Wenn Sie Schäden sehen, verwenden Sie es nicht. Die YUYU Bottle hat eine Garantie von 2 Jahren, wir empfehlen den Kauf einer neuen Flasche nach zweijähriger Nutzung.

Einfrierzeit: 3-5 Stunden

1. Gießen Sie Wasser zu 1/2 bis 3/4 in die YUYU-Gummiflasche. Vermeiden Sie es, bis ganz nach oben zu füllen, da dies die Flasche ausdehnen und dehnen kann.
2. Entfernen Sie überschüssige Luft aus der YUYU-Gummiflasche. Ziehen Sie den Stopfen handfest an, um ein Auslaufen zu verhindern.
3. Legen Sie die YUYU-Gummiflasche für 3-5 Stunden in den Gefrierschrank (oder bis sie eisig und matschig ist). Hinweis: Die Zeit, die zum vollständigen Einfrieren benötigt wird, hängt vom verwendeten Gefrierschrank ab.
4. Nehmen Sie die YUYU-Gummiflasche aus dem Gefrierschrank und legen Sie sie vorsichtig in die Abdeckung und beginnen Sie mit der Verwendung.

Warnungen:

• Vermeiden Sie direkten oder längeren Kontakt mit der Haut (verwenden Sie eine angemessene Abdeckung, um das Risiko von Verbrennungen zu vermeiden).
• Nicht bei Säuglingen oder hitzeempfindlichen Personen anwenden.
• Verwenden Sie die Wärmflasche auf keinen Fall als Kissen oder belasten Sie sie.
• Füllen Sie kein Wasser aus dem Warmwassersystem ein, da dies die Lebensdauer der Wärmflasche erheblich verkürzen kann.
• Vermeiden Sie den Kontakt mit heißen Oberflächen, Öl oder Fett.
• Nicht in der Mikrowelle erhitzen.
• Dies ist kein Spielzeug; außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Befolgen Sie diese drei einfachen Schritte

1. Finden Sie die Reifen: Untersuchen Sie die Enden beider Zugbänder und finden Sie die Schlaufe am Ende von einem von ihnen. Führen Sie den anderen Kordelzug durch die Schlaufe und ziehen Sie ihn fest. Suchen Sie nach der Schlaufe am Boden der Flasche.
2. Nehmen Sie das YUYU und wickeln Sie es um die Rückseite Ihrer Taille. Halten Sie die lange Kordel mit einer Hand und greifen Sie mit der anderen Hand nach dem Ende der Flasche. Suchen Sie die Schlaufe ganz am Ende der YUYU-Flasche und führen Sie dann die lange Kordel hindurch.
3. Ziehen Sie den Kordelzug fest und führen Sie ihn wieder durch den oberen Abschnitt, wo Sie begonnen haben. Es spielt keine Rolle, durch welches Bit Sie es schlingen, also probieren Sie es einfach aus und ziehen Sie dann, bis es eng um Ihre Taille liegt, und lassen Sie es einfach los, und voilà, Sie können loslegen.

Alle YUYU-Flaschen haben die gleiche Größe und messen 81 cm x 11 cm .

Die Größen der Abdeckungen unterscheiden sich geringfügig.

• Kaschmir-Sortiment 85 cm x 13 cm
• Luxus-Fleece-Sortiment 82 cm x 13 cm
• Warme Würmer sind 82 cm x 13 cm groß

Bitte beachten Sie: Unsere White-Label-Kollektion , die Folgendes umfasst:

• Körperflasche
• Die Babywürmer u
• Der Dinosaurier, das Einhorn und das Zebra

haben andere Flaschengrößen als unsere YUYU-Flaschen und messen 75 cm x 12,5 cm (ohne Deckel).

Alle unsere YUYUs enthalten die Gummiflasche, es sei denn, Sie kaufen ausdrücklich nur eine Abdeckung auf unserer Extras-Seite .

Sie können neue Stopper kaufen, indem Sie die Extras-Seite auf unserer Website besuchen. Bitte beachten Sie, dass wir drei Arten von Stoppern verkaufen.

• Typ B ist für Flaschen, die etwa 3 Jahre oder älter sind und drei Gewinde haben
• Typ C für Flaschen, die weniger als 3 Jahre alt sind und vier Gewinde haben
• Body Bottle Stopfen passen einfach auf Body Bottles.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige kaufen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie kaufen sollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@yuyubottle.com .

Ich bin aus biologisch abbaubarem Gummi, was bedeutet, dass ich mich mit der Zeit verschlechtern und bereit sein werde, zur Mutter Erde zurückzukehren. Überprüfen Sie mich daher bitte regelmäßig, bevor Sie mich auffüllen. Danke!

Bei bestimmungsgemäßer Verwendung und Lagerung sollte Ihre Wärmflasche ca. 2 Jahre gute Dienste leisten; Während dieser Zeit verschlechtert sich Gummi auf natürliche Weise, daher ist es ratsam, Ihre Wärmflasche auszutauschen, um sicherzustellen, dass sie den britischen Standards für eine sichere Verwendung entspricht.

Die YUYU-Flasche besteht aus hochwertigem Naturkautschuk. Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um Ihre Flasche sauber und schmutzfrei zu halten. Bei Nichtgebrauch vollständig abtropfen lassen und mit entferntem Stopfen an einem kühlen, trockenen und dunklen Ort aufbewahren. Wir empfehlen, die Flasche verkehrt herum ohne Verschluss aufzuhängen, damit die Flasche innen vollständig trocken wird. Die Flasche sollte vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden. Sonnenlicht kann die Flasche verfärben und das Gummi beschädigen, altern und zersetzen. Stellen Sie während der Lagerung nichts auf die Flasche. Halten Sie die Flasche vollständig ausgefahren. Wenn Sie die Flasche gebogen halten, entsteht eine Falte im Gummi, die es schwächt. Bitte beachten Sie, dass sich das Gummi in Gebieten mit härterem Wasser schneller abbauen kann, daher ist es wichtig, Ihre Flasche vor jedem Gebrauch zu überprüfen.

Kalte Verwendung: Ständiges Einfrieren und Erhitzen des Gummis, insbesondere in Gebieten mit hartem Wasser, kann die Lebensdauer der natürlichen Flasche verringern. Aus diesem Grund empfehlen wir, eine Flasche zum Einfrieren und eine zum Erhitzen zu verwenden.

Es gibt eine Herstellergarantie von zwei Jahren. Wir empfehlen, nach 2 Jahren Gebrauch eine neue Flasche zu kaufen.

Ja tut es. Da die Kaschmir-Kollektion aufgrund ihres empfindlichen Materials keine ausziehbare Riemenfunktion enthält, haben wir einen zusätzlichen weißen Baumwollbezug mit Waffelmuster (mit einem tragbaren Riemen) beigefügt, damit Sie Ihre YUYUs freihändig tragen können!

Nein tun sie nicht. Wir haben festgestellt, dass ein Riemen den Kaschmir einfach dehnt. Fast alle anderen YUYU-Hüllen sind mit der Funktion des tragbaren Riemens ausgestattet. Unsere Kaschmirkollektion wird jedoch mit einem zusätzlichen weißen Baumwoll-Waffelbezug geliefert, sodass jeder, der Kaschmir bestellt, die handfreien Vorteile des YUYU erleben kann!

Unsere auf Kaschmir basierenden Bezüge werden alle unabhängig von lokalen Farmen in der Inneren Mongolei bezogen. Wie bei allen Naturstrickfasern, insbesondere in der klassischen Strickvariante, sollten Sie vor allem bei den ersten Anwendungen mit leichtem Pilling rechnen.

„Pilling“ ist das Ergebnis von losen Fasern auf der Oberfläche, die während des Tragens aneinander reiben, wodurch kleine Bläschen entstehen. Wir empfehlen die Verwendung eines Kaschmirkamms, um Ihre YUYU in bestmöglichem Zustand zu halten. Der Kaschmirkamm entfernt die losen Haare, die die Bommeln verursachen, und lässt Ihre Decke frisch und neu aussehen. Legen Sie Ihre YUYU-Abdeckung einfach auf eine ebene Fläche und halten Sie einen Bereich mit einer Hand straff, während Sie mit der anderen kämmen. Sie können einen YUYU Kaschmirkamm auf unserer Extras-Seite kaufen.

Alle unsere Bezüge, außer Cashmere, sind bei 30° in der Maschine waschbar.

Kaschmirbezüge sollten sorgfältig von Hand in lauwarmem Wasser mit einem milden Handwaschmittel oder Haarshampoo bei einer Temperatur von 30° oder weniger gewaschen werden. Wenn sich Ihr Bezug gedehnt hat, können Sie ihn im feuchten Zustand neu formen. Stellen Sie sicher, dass die gesamte Trocknung auf einer ebenen Fläche und bei Raumtemperatur erfolgt.

Bitte beachten Sie: Alle unsere Produkte enthalten zusätzlich ein Pflegeetikett in der Deckelöffnung mit weiteren Waschhinweisen.

Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um Ihre Flasche sauber und schmutzfrei zu halten. Bei Nichtgebrauch vollständig abtropfen lassen und mit entferntem Stopfen an einem kühlen, trockenen und dunklen Ort aufbewahren. Wir empfehlen, die Flasche verkehrt herum ohne Verschluss aufzuhängen, damit die Flasche innen vollständig trocken wird. Die Flasche sollte vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden. Sonnenlicht kann die Flasche verfärben und das Gummi beschädigen, altern und zersetzen. Stellen Sie während der Lagerung nichts auf die Flasche. Halten Sie die Flasche vollständig ausgefahren. Wenn Sie die Flasche gebogen halten, entsteht eine Falte im Gummi, die es schwächt. Bitte beachten Sie, dass sich das Gummi in Gebieten mit härterem Wasser schneller abbauen kann, daher ist es wichtig, Ihre Flasche vor jedem Gebrauch zu überprüfen.

Kalte Verwendung: Ständiges Einfrieren und Erhitzen des Gummis, insbesondere in Gebieten mit hartem Wasser, kann die Lebensdauer der natürlichen Flasche verringern. Aus diesem Grund empfehlen wir, eine Flasche zum Einfrieren und eine zum Erhitzen zu verwenden.

Warnung: Füllen Sie kein Wasser aus dem Warmwassersystem ein, da dies die Lebensdauer der Wärmflasche erheblich verkürzen kann. Kontakt mit heißen Oberflächen, Öl oder Fett vermeiden. Nicht in der Mikrowelle erhitzen. Dies ist kein Spielzeug; außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Befolgen Sie unsere Anweisungen, um den Gummigeruch zu reduzieren.

YUYU-Flaschen bestehen aus biologisch abbaubarem Naturkautschuk. Beim ersten Befüllen kann es zu einem leichten Gummigeruch kommen. Um diesen Gummigeruch zu beseitigen, befolgen Sie bitte diese einfachen Anweisungen:

1. Nehmen Sie die Flasche aus der Hülle. Spülen Sie es aus, indem Sie es zu ¾ mit heißem Wasser füllen (niemals kochendes Wasser verwenden).
2. Wenn der Deckel fest und sicher verschlossen ist, schütteln Sie die Flasche kurz und lassen Sie sie eine halbe Stunde an einem sicheren Ort stehen.
3. Wiederholen Sie diesen Vorgang 3 bis 4 Mal oder bis der Geruch nachlässt. Wenn Sie mit der Geruchsreduzierung zufrieden sind, können Sie Ihre YUYU-Flasche wieder in den Deckel stecken und wie gewünscht verwenden.

Warnung: Bitte beachten Sie, dass wir für den normalen Gebrauch empfehlen, die Flasche mit aufgesetztem Deckel aufzufüllen. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie ohne aufgesetzten Deckel füllen, da die Flasche heiß ist.

Wir freuen uns, auf unserer Shopify Plus-Website eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbieten zu können, um ein bequemes und sicheres Checkout-Erlebnis zu gewährleisten. Sie können aus folgenden Methoden wählen:

1. Kreditkarten: Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard und American Express.
2. Shop Pay: Nutzen Sie Shopifys eigene Zahlungsplattform Shop Pay für eine nahtlose und sichere Transaktion.
3. Apple Pay: Für Nutzer von Apple-Geräten steht Apple Pay für eine schnelle und sichere Kaufabwicklung zur Verfügung.
4. Google Pay: Android-Nutzer können Google Pay für einen schnellen und sicheren Zahlungsvorgang nutzen.
5. Klarna: Genießen Sie die Flexibilität der Zahlung mit Klarna, das verschiedene Zahlungspläne und -optionen bietet.
6. PayPal: Nutzen Sie Ihr PayPal-Konto für eine sichere Transaktion. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Kredit- oder Debitkarte über PayPal ohne Konto zu verwenden, indem Sie an der Kasse „Weiter zu PayPal“ und dann „Als Gast fortfahren“ auswählen.

Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung Ihrer Bestellung und ggf. eine Quittung des von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleisters. Unsere Priorität besteht darin, sicherzustellen, dass jede Transaktion auf unserer Website nicht nur bequem, sondern auch absolut sicher ist, damit Sie beruhigt sein können.

Einige E-Mail-Anbieter markieren unsere Bestätigungs-E-Mail möglicherweise als Junk-E-Mail und Sie sollten sie in diesem Ordner finden können, wenn sie nicht gelöscht wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns die Lieferadresse mit, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, damit wir nachforschen können, wenn Sie sie immer noch nicht finden können.

Bitte überprüfen Sie, ob die Zahlung von Ihrem Bank- oder PayPal-Konto eingegangen ist, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Zahlung verarbeitet wurde.

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, wurde sie möglicherweise in Ihren Junk- oder Spam-Ordner einsortiert und bereits aus Ihrem E-Mail-Posteingang gelöscht.

Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wurde, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Karten- und Rechnungsadresse korrekt sind, oder versuchen Sie es entweder mit einer anderen Zahlungsmethode oder Karte oder rufen Sie Ihre Bank an.

Bitte kontaktieren Sie uns , damit wir im Zweifelsfall nachforschen können, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir können Zahlungen auch manuell per Telefon verarbeiten.

Wenn Sie nicht auf die Zahlungsseite zugreifen können, weil sie nicht geladen wird oder Sie Ihre Zahlungsdetails nicht eingeben können, überprüfen Sie bitte Folgendes, um mit Ihrer Bestellung fortzufahren.

Hast du eine stabile Verbindung zum Internet? Sie können dies überprüfen, indem Sie Ihr WLAN beheben oder überprüfen, ob andere Websites geladen werden. Wenn Sie vermuten, dass es sich um ein Problem mit Ihrer Verbindung handelt, können Sie versuchen, ein Gerät in einem anderen Netzwerk oder einer anderen WLAN-Verbindung zu verwenden, oder sich an Ihren Internetanbieter wenden.

Sie können versuchen, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden, wenn Sie beispielsweise Internet Explorer auf Ihrem PC verwenden, können Sie versuchen, Chrome oder Firefox zu verwenden, oder versuchen, auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu bestellen.

Wenn Sie ein VPN oder einen Werbeblocker verwenden, versuchen Sie, die Einstellungen zu ändern oder diese auszuschalten. Einige VPNs werden aus Sicherheitsgründen von der Zahlungsverarbeitung blockiert.

Wenn Sie immer noch Probleme haben oder wenn Sie es vorziehen, dass wir Ihre Bestellung bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen helfen.